在佛山打算把搜索引擎广告外包出去,很多老板最担心的就是钱投进去了,询盘却没影儿。付费搜索的核心是抓住有意向的客户,但服务商水平参差不齐,遇到靠谱的能帮业绩上一个台阶,选错了基本上就是烧钱听响。判断一家公司靠不靠谱,重点看它能不能把账户情况、钱怎么分、转化怎么来这几件事说得明明白白,而不是光会讲未来多有前景。
有经验的代运营团队,工作重心不会只放在调价上,而是会依据佛山的产业分布和用户搜索特点,把点击变成实实在在的咨询。这种价值主要体现在几个方面:
在签合同之前,建议按下面的几个方面逐项去核实,能帮你快速排除掉一批缺乏实战经验的团队。
让对方拿同行的操作例子出来,而且数据要能对得上:跑了多长时间、总共投入多少、平均一次点击多少钱、获取一个客户的成本、最后签了多少单。如果只给一张好看的后台截图,却说不清这些数字之间的逻辑关系,那就可以直接不考虑了。
最好让对方直接看你的推广账户,或者给一组模拟的数据现场分析。有经验的操盘手一眼就能说出问题所在,比如匹配方式太宽、投放城市漏了、否定词不够用、页面加载太慢。如果对方只会笼统地说“优化空间很大”,那说明水平有限。
正规的代运营方会固定按周或按月提交报告,内容包含花的钱明细、关键词调整记录、出价变化、广告点击率等。更重要的是,账户的管理权限要在你自己手里,随时能登录后台去核对,而不是每个月就看一份别人准备好的总结。
除了朋友介绍,建议多在珠三角的行业群或本地论坛里看看。重点问他们在对付无效点击、过滤外地流量、应对同行恶意竞争时有什么办法。很多真实的评价,恰恰藏在这些非官方的聊天里。
如果是纯收月费,服务商可能没什么动力去优化;如果只按广告消耗拿提成,它又可能劝你多充钱。比较常见且合理的是“基础服务费加一点消耗提成”,这样才能让服务商愿意花心思,也让它更珍惜你的预算。
就算前期审查做得再仔细,合作中也要小心下面这些容易踩坑的地方,维护好自己的利益。
选好服务商只是第一步,接下来怎么配合和管理,同样关系到投放效果好不好。
合作前想清楚自己最想要什么:是注重品牌曝光,还是只关心询盘数量?设定一个能接受的获客成本上限,比如一个客户线索最多花多少钱。有了清晰的目标,后面跟服务商沟通才有个依据。
约定好多久开一次会、多长时间给一次数据报告、遇到问题多久响应解决。比如每周一次电话复盘、每月一次线下碰头。别等到月底才发现广告跑偏了方向。
报告除了看花了多少钱、来了多少点击,更要关心的是转化率变化趋势。多留意哪些词真正带来了订单,哪些词只是消耗预算。学会自己分析核心指标,才不容易被一份漂亮的数据报告忽悠住。
本地公司可能更熟悉当地区域的产业和用户特点,沟通起来也方便见面。但外地服务商不一定就差,关键看它有没有服务佛山相关行业的经验,以及能不能拿出一套有效的沟通和汇报方式。重点还是看案例和数据能力,而不是只看公司在哪个城市。
市场上常见的收费模式有好几种:按月收固定服务费、按广告消耗比例抽成,以及“基础服务费加消耗提成”的混合模式。具体金额跟账户规模、行业竞争程度都有关,没有统一标准,重要的是对比费用和服务内容是否匹配。
通常合同里会对合作期限和退出条件有约定,一般有提前通知的条款。如果在合作中发现对方确实不专业,就要按合同流程提出终止,同时要确保账户管理权限在自己手里,关键数据也不至于拿不回来。
挑选佛山的SEM代运营公司,前期多花点时间审核案例和数据能力,比签约后发现问题再补救要省心得多。重点记住三点:一是要看对方能不能把账户和转化逻辑讲透;二是合同里把服务范围和数据归属写清楚;三是合作过程中保持定期沟通,自己也掌握看数据的方法。做到这几条,踩坑的几率会小很多。